數據分析工具導入
GTM、GA4、SC

以數據導向作為經營策略,能避免主觀帶來的問題
導入數據分析軟體,是改善產品與服務的重要方式

四月分析數據

數據分析的重要性

數據導向是近些年很受歡迎的營運方式,這個方法可以讓企業脫離主觀認定的盲區,用客觀的角度評估策略與表現
透過數據化的報表,我們可以更清晰每個環節發生的議題、各部門與人員對組織的影響、市場反應與用戶態度⋯⋯

檢視目標達成狀況

檢視目標達成狀況

企業的所有行為都應該要有可檢視的目標,最好也都能夠數據化呈現,而這也是數據分析最基本的功能,除了標準的 KPI 以外,還會追蹤一系列指標,用來了解微小的轉換狀況,以方便後續分析更多情境。

提早發現問題

揭露產品或服務問題

透過追蹤網站、產品相關數據能夠提早發現相關問題,例如:404 網址追蹤,就能夠找到網站壞損的連結、不正確的設定等等。因此,觀察數據尋找異常,是數據分析師的核心工作之一。

反應市場變化

反應市場變化

數據不只紀錄了產品與服務的狀況,也揭露了市場的變化,觀察這些改變,能夠即時對市場變化做出調整,或者提供在未來規劃產品時的第一手資訊。

數據分析常見軟體

數據分析的軟體非常多,不乏有付費的進階軟體,但除非企業有特殊需求,或者數據量體真的過大,否則以下免費軟體已經十分堪用

google search console

Goolge Search Console

這是 Google 搜尋引擎的網站管理系統,是免費軟體當中追從關鍵字排名最好用的工具,另外也有許多延伸功能,例如:提交網站 Sitemap、追蹤網頁錯誤、查看結構化資料標記⋯⋯是經營網站必備的工具。相同的工具在 Bing 的搜尋引擎為:Bing Website Master,也是經營網站必備的工具。

google analytics

Google Analytics

GA 是當前市場最主流的網站數據分析工具,目前新版的 GA4 也能追蹤到 APP 等其他數位應用服務,GA 的功能相當強大,是量化分析的核心工具,舉凡:網站流量、用戶人數、互動次數⋯⋯都能在這個工具上追蹤,透過 GTM 進行設定,還能夠做到更多細節變化,是企業必備的分析軟體。

google looker studio

Looker Studio

這是用來幫助內部人員進行報表呈現與分析的免費工具,藉由接收其他數據分析工具的資料,重新安排與整理,一方面整合不同軟體的資料,也讓決策人員可以專注在特定數據上,不用進行不同軟體的操作。

數據分析是優化數位服務的重要過程,不僅需要選擇正確工具,也需要了解企業目標後,制定一系列的追蹤方法、指標、KPI⋯⋯,如果你有相關問題,歡迎直接聯繫 Procrustes,讓我們一同討論最好的做法!

如何建立數據分析環境

建立數據環境並不困難,但要思考數據的意義,並且讓內部了解數據價值就不容易了!
我們建議企業可以先看過這篇文章,確保理解數據分析的意義:數據分析入門:了解分析的本質與基本思維能力

釐清商業目的(Business Objectives)

這是所有分析的基礎,只有在了解商業核心目的才能往下做規劃,商業目的必須要滿足 DUMB 原則:Doable. Understandable. Manageable. Beneficial.

設定具體目標(Goals)

所謂的 Goals 是為了實現商業目的而需要實現的具體里程碑,他們不見得是目的本身,但卻是達成目的需要的支點,同時 Goals 本身是具體的策略,而非參考性數據。

釐清 KPI 與一般指標

數據軟體會記錄大量的指標,但他們並非對企業都有意義,過多的數據資料只會干擾分析,因此找出真正會影響目標的指標(KPI)很重要!

設定 KPI 標準

每個 KPI 都要有具體明確的達成標準,這個標準並非越高越好,而是要根據業界的狀況來制定,只有明確 KPI 標準,指標追蹤才有意義。

追蹤更多微小指標(Segments)

找出 KPI 的相關指標,以及細化數據,往往能夠提供洞見來優化執行細節,例如:針對流量可以區隔為自然流量、廣告流量、社群流量⋯⋯幫助我們釐清流量的來源。

數據分析是一項大工程,對於企業長期發展至關重要,我們提供了一套業界非常嚴謹的數據使用方法:商業目的>具體目標>KPI>微小指標,遵循這個流程能夠幫助聚焦在重要數據上,而不是無意義的看報表。

數據分析服務方式

顧問與策略諮詢

顧問諮詢服務

我們將透過嚴謹的方法論,協助企業重構數據追蹤的目標、KPI 指標、與細微指標,確保企業在應用數據分析時,真正取得分析的洞察,而不是只有報告。

教學與企業內訓

企業內訓教學服務

我們將教學企業內部人員使用常見的數據軟體,並且建立內部人員對數據分析的思維能力,讓企業能夠組建內部的數據團隊。

協作與業務外包

數位實作服務

由我們不屬數據分析的環境,並且定期提供關鍵性報表,讓企業了解當前的發展狀況與改善方向,省去企業自己分析數據的困擾。

常見QA與其他資源

數據分析服務相關問題

  • 你們會協助建立數據分析環境嗎?

    是的!建立數據環境,是優化所有數位工作的基礎,我們將會依據以下的方案來規劃數據分析:

    • 顧問與策略諮詢:如果內部有行銷人員或者數據專家,我們將只會協助規劃數據追蹤的目標、KPI 指標等等。
    • 教學與企業內訓:如果希望在內部建立數據分析的邏輯,可以由 Procrustes 團隊進行企業訓練,由我們引導內部團隊實作。
    • 協作與業務外包:如果希望簡單處理數據分析的議題,可以由我們建構將關還境,並提供定期報表以供企業做策略調整。
  • 數據分析的服務收費多少?

    數據分析的服務是 Procrustes 的輔助工作之一,由於我們的服務方式是以數位轉型與整體行銷規劃為主,因此,數據分析始終是整個方案中的基本要素,我們並不會針對此服務額外收費。

其他常見議題

  • 我的預算不高,有沒有能先合作嘗試的方法?

    我會建議你參與我們的「免費企業健檢 」計畫,這個活動會免費幫企業做體質檢查,制定初階的經營策略。

    如果你希望更長遠的合作,也可以考慮合作夥伴的服務模式,不需要企業出成本,也能把數位化完成。

    幫企業評估資源如何應用就是我們的職責之一,歡迎你聯繫我們,與我們討論如何規劃數位經營,來讓效益最大化。

  • 任何產業都可以服務嗎?

    我們有兩類企業無法服務,其餘都歡迎你與我們聊聊:

    1. 違法或者遊走於邊緣,例如:線上博奕、未經認證之食品等:我們不做違法、違反道德、對社會有害處的生意,請見諒。
    2. 與目前客戶為明顯競爭對手:為了避免予已有的客戶產生衝突,我們會拒絕可能發生明顯競爭關係的客戶,這也是為了維持服務品質,請見諒。

    如果你的產業別比較特殊,歡迎直接填寫免費聯繫表單 ,讓我們了解詳細狀況

  • 我的市場在海外,也能服務嗎?

    先明確定義一下,所謂市場在海外的意思是:主要購買產品的客戶,不是在台灣的用戶(不使用中文)。

    可以,我們能協助處理使用英文為主的國家,但執行成本會更高,例如:內容生產的效率用中文與英文會差距到 3 倍時間,市場分析也會受影響,唯獨程式碼的修改沒有差異,但整體執行都需要更多時間。

  • 要多久才會有成效?

    這取決於三件事情:

    1. 企業是否有扎實的數位基礎:也就是企業網站的架設是否穩健、是否符合行銷規範、社群媒體的營運是否正常、各方面曝光管道有沒有正確經營⋯⋯
    2. 產品是否需要改進迭代:更好理解就是,現在的產品在販售上的風評如何?有沒有明顯的缺陷、是否能很好的解決用戶痛點?
    3. 企業能否配合進行調整:這代表的是企業的內部資源能否配合,例如:內部人員的訓練水平、是否有充足的人力、是否有足夠資金、向心力、執行力⋯⋯

    如果上述的事情都能滿足,我們有信心在半年內讓企業拓展潛在的觸及機會,實現利潤增長。

  • 沒有網站可以找你們嗎?

    當然,協助企業建置網站也是我們的服務之一(請看:網站架設 & 應用建置 ),如果企業的對網站的需求只是官方網站的複雜度(沒有購物車、會員系統、論壇系統),這樣的網站我們可以直接幫你架設,如果需要涉及複雜的開發,就需要進一步釐清複雜度,有可能會由我們協助企業找到合適的工程師進行開發。

  • 我問到一些廠商的報價比你們低很多,為什麼?

    終歸一句話就是:一分錢一分貨!

    市場上的某些服務之所以便宜是得力於「模板化」,也就是把企業的問題當成是同一類問題,拿同樣的解決方法套用到企業身上,運氣好當然會不錯,運氣不好那倒霉的也不是顧問而是企業。

    而 Procrustes 不是這樣看待問題的,可以說我們的成立初衷,就是想要打破市場「模板化」的思維方式,真正從企業角度思考與出發,才能制訂出有效的長期策略。另一方面,我們也注重服務的品質,Procrustes 中的顧問被要求,最多只能同時處理 2 間以內的客戶(前期階段),這讓我們能專注於服務對象,沈澱想法並給出合適策略。

有數位經營上的問題嗎?

如果你有任何疑問,或是想尋求顧問服務及商業合作,都歡迎聯繫 Procrustes!

太郎想不懂