數據分析工具導入
GTM、GA4、SC
以數據導向作為經營策略,能避免主觀帶來的問題
導入數據分析軟體,是改善產品與服務的重要方式
數據分析的重要性
數據導向是近些年很受歡迎的營運方式,這個方法可以讓企業脫離主觀認定的盲區,用客觀的角度評估策略與表現
透過數據化的報表,我們可以更清晰每個環節發生的議題、各部門與人員對組織的影響、市場反應與用戶態度⋯⋯
數據分析常見軟體
數據分析的軟體非常多,不乏有付費的進階軟體,但除非企業有特殊需求,或者數據量體真的過大,否則以下免費軟體已經十分堪用
數據分析是優化數位服務的重要過程,不僅需要選擇正確工具,也需要了解企業目標後,制定一系列的追蹤方法、指標、KPI⋯⋯,如果你有相關問題,歡迎直接聯繫 Procrustes,讓我們一同討論最好的做法!
如何建立數據分析環境
建立數據環境並不困難,但要思考數據的意義,並且讓內部了解數據價值就不容易了!
我們建議企業可以先看過這篇文章,確保理解數據分析的意義:數據分析入門:了解分析的本質與基本思維能力
釐清商業目的(Business Objectives)
這是所有分析的基礎,只有在了解商業核心目的才能往下做規劃,商業目的必須要滿足 DUMB 原則:Doable. Understandable. Manageable. Beneficial.
設定具體目標(Goals)
所謂的 Goals 是為了實現商業目的而需要實現的具體里程碑,他們不見得是目的本身,但卻是達成目的需要的支點,同時 Goals 本身是具體的策略,而非參考性數據。
釐清 KPI 與一般指標
數據軟體會記錄大量的指標,但他們並非對企業都有意義,過多的數據資料只會干擾分析,因此找出真正會影響目標的指標(KPI)很重要!
設定 KPI 標準
每個 KPI 都要有具體明確的達成標準,這個標準並非越高越好,而是要根據業界的狀況來制定,只有明確 KPI 標準,指標追蹤才有意義。
追蹤更多微小指標(Segments)
找出 KPI 的相關指標,以及細化數據,往往能夠提供洞見來優化執行細節,例如:針對流量可以區隔為自然流量、廣告流量、社群流量⋯⋯幫助我們釐清流量的來源。
數據分析是一項大工程,對於企業長期發展至關重要,我們提供了一套業界非常嚴謹的數據使用方法:商業目的>具體目標>KPI>微小指標,遵循這個流程能夠幫助聚焦在重要數據上,而不是無意義的看報表。
數據分析服務方式
常見QA與其他資源
數據分析服務相關問題
- 你們會協助建立數據分析環境嗎?
是的!建立數據環境,是優化所有數位工作的基礎,我們將會依據以下的方案來規劃數據分析:
- 顧問與策略諮詢:如果內部有行銷人員或者數據專家,我們將只會協助規劃數據追蹤的目標、KPI 指標等等。
- 教學與企業內訓:如果希望在內部建立數據分析的邏輯,可以由 Procrustes 團隊進行企業訓練,由我們引導內部團隊實作。
- 協作與業務外包:如果希望簡單處理數據分析的議題,可以由我們建構將關還境,並提供定期報表以供企業做策略調整。
數據分析的服務收費多少?數據分析的服務是 Procrustes 的輔助工作之一,由於我們的服務方式是以數位轉型與整體行銷規劃為主,因此,數據分析始終是整個方案中的基本要素,我們並不會針對此服務額外收費。
其他常見議題
- 我的預算不高,有沒有能先合作嘗試的方法?
我會建議你參與我們的「免費企業健檢 」計畫,這個活動會免費幫企業做體質檢查,制定初階的經營策略。
如果你希望更長遠的合作,也可以考慮合作夥伴的服務模式,不需要企業出成本,也能把數位化完成。
幫企業評估資源如何應用就是我們的職責之一,歡迎你聯繫我們,與我們討論如何規劃數位經營,來讓效益最大化。
任何產業都可以服務嗎?我們有兩類企業無法服務,其餘都歡迎你與我們聊聊:
- 違法或者遊走於邊緣,例如:線上博奕、未經認證之食品等:我們不做違法、違反道德、對社會有害處的生意,請見諒。
- 與目前客戶為明顯競爭對手:為了避免予已有的客戶產生衝突,我們會拒絕可能發生明顯競爭關係的客戶,這也是為了維持服務品質,請見諒。
如果你的產業別比較特殊,歡迎直接填寫免費聯繫表單 ,讓我們了解詳細狀況
我的市場在海外,也能服務嗎?先明確定義一下,所謂市場在海外的意思是:主要購買產品的客戶,不是在台灣的用戶(不使用中文)。
可以,我們能協助處理使用英文為主的國家,但執行成本會更高,例如:內容生產的效率用中文與英文會差距到 3 倍時間,市場分析也會受影響,唯獨程式碼的修改沒有差異,但整體執行都需要更多時間。
要多久才會有成效?這取決於三件事情:
- 企業是否有扎實的數位基礎:也就是企業網站的架設是否穩健、是否符合行銷規範、社群媒體的營運是否正常、各方面曝光管道有沒有正確經營⋯⋯
- 產品是否需要改進迭代:更好理解就是,現在的產品在販售上的風評如何?有沒有明顯的缺陷、是否能很好的解決用戶痛點?
- 企業能否配合進行調整:這代表的是企業的內部資源能否配合,例如:內部人員的訓練水平、是否有充足的人力、是否有足夠資金、向心力、執行力⋯⋯
如果上述的事情都能滿足,我們有信心在半年內讓企業拓展潛在的觸及機會,實現利潤增長。
沒有網站可以找你們嗎?當然,協助企業建置網站也是我們的服務之一(請看:網站架設 & 應用建置 ),如果企業的對網站的需求只是官方網站的複雜度(沒有購物車、會員系統、論壇系統),這樣的網站我們可以直接幫你架設,如果需要涉及複雜的開發,就需要進一步釐清複雜度,有可能會由我們協助企業找到合適的工程師進行開發。
我問到一些廠商的報價比你們低很多,為什麼?終歸一句話就是:一分錢一分貨!
市場上的某些服務之所以便宜是得力於「模板化」,也就是把企業的問題當成是同一類問題,拿同樣的解決方法套用到企業身上,運氣好當然會不錯,運氣不好那倒霉的也不是顧問而是企業。
而 Procrustes 不是這樣看待問題的,可以說我們的成立初衷,就是想要打破市場「模板化」的思維方式,真正從企業角度思考與出發,才能制訂出有效的長期策略。另一方面,我們也注重服務的品質,Procrustes 中的顧問被要求,最多只能同時處理 2 間以內的客戶(前期階段),這讓我們能專注於服務對象,沈澱想法並給出合適策略。
有數位經營上的問題嗎?
如果你有任何疑問,或是想尋求顧問服務及商業合作,都歡迎聯繫 Procrustes!