willie 運用「同理心地圖」，換位思考了解用戶
By: willie 更新：2024-03-12

運用「同理心地圖」，換位思考了解用戶
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「同理心地圖」即為將同理心的概念延伸後形成的工具，目的是協助使用者快速跳脫以自我為中心的框架，想像使用者的立場與情境下，試著了解他們最真實的感受，使用同理心地圖能夠讓我們更清晰地體會使用者的需求、情感和使用經驗，以找出更有價值的洞見。