網頁設計
網站架設、應用建置

網頁設計、網站架設、購物商城、會員系統、金流物流、App⋯⋯
想要做好這些應用服務,必須考量不同需求與情境!

網站與數位應用建置

數位應用設計核心

數位應用產品有很多種類,企業官網設計就是最常見的類型,不過廣義來說連免費的 FB 粉專、Line 商家都算是數位應用產品
如何善用這些服務與工具,需要對企業目標有清晰的規劃,否則很可能只是浪費資源而已

太郎 Persona

Feature 的設計基於需求

任何商業設計都應服務於使用者需求,而非開發者喜好,這個概念相當重要,不論是在架設網站或者其他數位開發,最基礎的就是理解 Persona 用戶輪廓,確保各項功能出自用戶需求,才能設計出合理的服務樣貌。

設定發展藍圖

選擇合適產品

企業最常犯的錯之一就是:看到對手的不錯,就想要照單模仿。在搞不清楚經營目標、長期成本、潛在效益的狀況下,就莽撞行事,任何企業都經不起這樣的浪費,因此在做任何開發決策之前,務必要清楚產品的意義,將資源放在必要且合適的產品上。

分配資源

資源管理的方法與結構

現代資源的管理方式與過往大不相同,傳統 ERP 的設計將資源整合進單一系統管理,但這個設計無法適應高度變化的現代社會,更適當的作法是將資源層抽象化,以 API 的模式進行操作,讓個別業務流程使用不同的系統來執行,也就是以去中心化的方式來建立管理系統。

網頁設計注意事項

網頁設計是最普遍的數位應用需求,其中包含:官網設計、部落格、購物網站、會員系統⋯⋯
需要特別注意的是:外行人往往只關注美觀與功能性,卻忽略了真正會影響長期價值的設計底蘊

網站速度

速度與使用者舒適度

在快節奏的現代社會,用戶對於產品使用的舒適度要求不斷上升,以網站載入速度為例:當等待時間從 1 秒提升到 5 秒時,跳出率增加了 90%,轉換率則降低了 70%,這也說明了網站設計,絕對不是功能齊全,畫面漂亮就可以的,必須要在速度、UI/UX 等細節做更多優化。

手機使用情境

考量手機的使用情境

網路瀏覽的數據中,手機用戶已經超過 60%,這代表網站等數位應用的設計,都需要認真考量手機的使用情境,在網站設計中以 RWD、AWD 等設計是當代的主流,如果有特殊需求,也可以考慮使用 AMP 等技術。

Bobo 展示行銷漏斗

注意服務的行銷價值

行銷規劃需要在網站架設階段就設計完善,以網站曝光來說,SEO 有相當多優化內容與網站架設方式有關,這些項目可能不影響網站的呈現樣貌,但會大幅影響網站的曝光能力,並且後續修改成本極高,需要在設計時特別注意。

數位應用的建置需要的並不單純是滿足功能與外觀需求,在設計上是否有真正為企業帶來價值,往往是要從細節檢查才能知道的,如果你在網站設計或其他應用建置時有困惑,歡迎直接聯繫 Procrustes,讓我們一同討論最好的做法!

建置數位服務前的反思

企業經營任何一種數位服務都需要謹慎,一方面任何應用服務的長期成本都很高,如果無法帶來相對應的效益,就是對企業資源的浪費。
另一方面,任何一種服務都是企業對外的樣貌,代表了品牌態度,是必須要認真看待與經營的。

完善「市場分析」,了解「用戶輪廓」

這是數位工作最重要的一步,如果做錯了,後面的所有工作都將事倍功半,這個分析決定了我們要跟誰對話、用什麼態度、講什麼內容⋯⋯,在建置服務時,也直接決定了 Feature 的合理性。

釐清合適的產品與工具

依據企業想要達成的目標,設定適合的媒介與工具,是開發應用服務的前提,開發任何數位服務的長期成本都不低,以網站來說,長期的維運、內容新增、改版變動⋯⋯,對企業來說都是經營壓力,因此選擇真正能幫助企業的工具相當重要。

確立產品下的 Feature

Feature 是指產品層級下的區域功能,在設計時需要考量到特定目的,例如在網站上的各個呈現畫面、訂閱、諮詢、聯繫等功能,這些設計一方面要滿足企業的目標,另一方面更需要考量到使用者的需求。

考量長期使用的維護、版本迭代

數位服務的改版是常態事件,搜集數據、改善 Bug、累積想法直到改版,這是經營的常態,以網站經營來說,每一到兩年改版一次的頻率並不奇怪,因為企業總會有新的需求、目標與技術。因此考量長期維護與改版的成本,是開發前務必要釐清的事情。

謹慎選擇合作廠商

如上所述,我們不斷強調任何服務的開發與經營成本都不低,在執行前需要考量仔細,切勿莽撞決定。不過市場上充斥著鼓催企業架設網站、導入工具的廠商,多數廠商並不站在企業角度,而是想要從企業身上拿到訂單,務必要小心選擇!

任何一種數位服務的經營都不輕鬆,我們需要更清楚企業使用這些管道的原因,具體的分析成本與效益,確保對企業有幫助才執行,否則支線開太多,往往會導致注意力分散,反而對長期發展有害。

網站設計建置服務方式

顧問與策略諮詢

顧問諮詢服務

我們會從 Persona 用戶輪廓出發,協助企業確定網站的 Feature 能滿足使用者,並且規範開發時的各項標準與細節,尤其是行銷相關的底邏輯,確保網站運行時不需要再做大幅修改。

協作與業務外包

數位實作服務

由我們設計並開發網站,依據企業需求不同,我們會選擇適合的開發方向,例如:Wordpress 內容管理系統、或者開發獨立後臺。也會根據目標的差異,決定規模的大小。

常見QA與其他資源

網站建置、應用服務建置相關問題

  • 我一定需要網站嗎?

    超過 99% 的情況,是的!

    因為在數位世界當中,網站可以是為企業的名片,即便我們不做行銷推廣,仍舊需要有這張名片來帶給消費者信任感。我們可以設計簡單精簡的網站,並且用最低成本維護,但依然建議企業在數位時代下,還是有官網比較方便。

  • 你們可以協助建置網站嗎?費用多少?

    可以,Procrustes 有專業的工程師團隊能建置網站,費用則需要依據企業需求做調整,因為 Procrustes 做的服務是整體的數位轉型,並非單點的網站架設解決方案。

    這麼說好了,網站只是數位轉型當中產品的一個環節,是從 Persona 用戶輪廓出發設計 Feature 後的產物,在開發時還需要先釐清行銷策略以規範網站開發細節,這是一整套數位轉型的流程,並非單個斷點的事件,對於企業來說,也許認為自己需要的僅僅是一個網站,但事實卻是,不釐清數位轉型的整體概念,只有網站是沒有任何價值的!

    因此,我們可以建置網站,但那是在整體方案的一環,並不是獨立的解決方式,你可以填寫聯繫表單 或者加入官方 Line ,將需求告訴我們,與專家一起討論最好的做法。

  • 建置網站要多長時間?

    這要看設計與需求,如果只是需要套版呈現基本資料,大致 2~4 週就可以完成,但這樣的網站沒有任何意義,既沒有行銷能力,也沒有滿足使用者需求,在我們看來還不如別做。

    而真正從使用者需求設計的網站,需要先完成 Persona 用戶輪廓與市場分析,並根據企業產品與用戶需要設計 Feature,最終才進行開發,中小型的網站大約會需要 2~4 個月的開發期,並且如果需要配合行銷成果,那就需要再上線曝光後,持續產出高品質內容。

  • 為什麼有些網站建置商收費這麼便宜?

    因為他們沒有規劃策略,並且網站是套版的。

    我們並沒有說套版網站就不能使用,但在內容設計、SEO 行銷強化、後續維護、改版修改等議題上,套版網站都是很麻煩的存在,因為修改既定的版型往往不如直接開發新網站,最終落得不了了之的後果。

    因此,如果要採用套版網站,最重要的就是要確保長期的擴充性,不要使用廠商自己開發的後台,最好是使用 CMS 內容管理器,例如:Wordpress 這類軟體。

  • 長期維護網站有哪些成本?

    經營網站的成本大致有幾種:

    1. 設計成本:這是一次性的成本,只會發生在第一次設計或者改版時,具體花費需要看設計師水準、網站規模大小。
    2. 開發成本:這是工程師開發的成本,通常也是只有在第一次設計或者改辦時才會有費用。
    3. 行銷成本:是否有廣告、是否要優化 SEO、文案產出成本、新聞曝光成本等等。
    4. 維運成本:維運成本可以分成以下幾種
    • 伺服器成本:視伺服器所使用的等級,每月花費在幾百元至數十萬元都有可能,一般企業網站大概可以抓每月 1000。
    • 程式維護成本:如果有內聘工程師,那就是工程師的薪資,如果以外包合作,就需要看修改頻率,而修改頻率則需要看最初開發的網站水準如何,如果有專業顧問跟著開發,修改頻率自然會降低。當然,也有些企業官網沒有在維護,雖然會省錢,但並不是很好的做法,如果想要合理評估成本的話,我會建議抓每月 1~10 萬(視網站規模與難度)。
    • 基本費用:網域每年大約 1000~3000、有些企業需要額外安全性外掛、其他零零總總的小花費。

其他常見議題

  • 我的預算不高,有沒有能先合作嘗試的方法?

    我會建議你參與我們的「免費企業健檢 」計畫,這個活動會免費幫企業做體質檢查,制定初階的經營策略。

    如果你希望更長遠的合作,也可以考慮合作夥伴的服務模式,不需要企業出成本,也能把數位化完成。

    幫企業評估資源如何應用就是我們的職責之一,歡迎你聯繫我們,與我們討論如何規劃數位經營,來讓效益最大化。

  • 任何產業都可以服務嗎?

    我們有兩類企業無法服務,其餘都歡迎你與我們聊聊:

    1. 違法或者遊走於邊緣,例如:線上博奕、未經認證之食品等:我們不做違法、違反道德、對社會有害處的生意,請見諒。
    2. 與目前客戶為明顯競爭對手:為了避免予已有的客戶產生衝突,我們會拒絕可能發生明顯競爭關係的客戶,這也是為了維持服務品質,請見諒。

    如果你的產業別比較特殊,歡迎直接填寫免費聯繫表單 ,讓我們了解詳細狀況

  • 我的市場在海外,也能服務嗎?

    先明確定義一下,所謂市場在海外的意思是:主要購買產品的客戶,不是在台灣的用戶(不使用中文)。

    可以,我們能協助處理使用英文為主的國家,但執行成本會更高,例如:內容生產的效率用中文與英文會差距到 3 倍時間,市場分析也會受影響,唯獨程式碼的修改沒有差異,但整體執行都需要更多時間。

  • 要多久才會有成效?

    這取決於三件事情:

    1. 企業是否有扎實的數位基礎:也就是企業網站的架設是否穩健、是否符合行銷規範、社群媒體的營運是否正常、各方面曝光管道有沒有正確經營⋯⋯
    2. 產品是否需要改進迭代:更好理解就是,現在的產品在販售上的風評如何?有沒有明顯的缺陷、是否能很好的解決用戶痛點?
    3. 企業能否配合進行調整:這代表的是企業的內部資源能否配合,例如:內部人員的訓練水平、是否有充足的人力、是否有足夠資金、向心力、執行力⋯⋯

    如果上述的事情都能滿足,我們有信心在半年內讓企業拓展潛在的觸及機會,實現利潤增長。

  • 沒有網站可以找你們嗎?

    當然,協助企業建置網站也是我們的服務之一(請看:網站架設 & 應用建置 ),如果企業的對網站的需求只是官方網站的複雜度(沒有購物車、會員系統、論壇系統),這樣的網站我們可以直接幫你架設,如果需要涉及複雜的開發,就需要進一步釐清複雜度,有可能會由我們協助企業找到合適的工程師進行開發。

  • 我問到一些廠商的報價比你們低很多,為什麼?

    終歸一句話就是:一分錢一分貨!

    市場上的某些服務之所以便宜是得力於「模板化」,也就是把企業的問題當成是同一類問題,拿同樣的解決方法套用到企業身上,運氣好當然會不錯,運氣不好那倒霉的也不是顧問而是企業。

    而 Procrustes 不是這樣看待問題的,可以說我們的成立初衷,就是想要打破市場「模板化」的思維方式,真正從企業角度思考與出發,才能制訂出有效的長期策略。另一方面,我們也注重服務的品質,Procrustes 中的顧問被要求,最多只能同時處理 2 間以內的客戶(前期階段),這讓我們能專注於服務對象,沈澱想法並給出合適策略。

有數位經營上的問題嗎?

如果你有任何疑問,或是想尋求顧問服務及商業合作,都歡迎聯繫 Procrustes!

太郎想不懂