網站目標沒設定，很可能都在白做工喔！

官方網站架設好一陣子了，卻一直沒有成效，你是不是也懷疑過自己做的這個「官方網站」到底出了什麼事呢？其實，你很有可能從最開始，就誤會了你的官網目標，正在用錯誤的 KPI 來審視它！

官網三大目標

雖然網站百百種，但就其根本就是為了三件事情：

1. 展現品牌形象：網站是品牌的延伸，一個漂亮有質感的官網，可以帶給客戶良好的印象，很多動畫酷炫、展示精美的網站，能夠吸引大眾眼球，帶來巨大的商業價值。但請注意，展現品牌形象的 KPI 跟多少人來看網站一點關聯都沒有喔！你付出的努力是讓網站變得有品味，而不是讓網站有人看！這就是最多新手有的誤會。
2. 販賣、預約、填單：另一個網站的主流功能就是作為銷售的一環，讓客戶在網路上購買結帳，打破地域性的商品銷售範圍，可以說是最主流的功能。除此之外，接收服務訂閱、預約表單、線上預約、募資等等，也都是很有用的功能。但請注意，這些功能性行為，一樣跟吸引多少人來使用毫無關聯，你付出的努力是讓功能變得流暢，而不是增加網站用戶！你的 KPI 應該要設定成結帳流程是否順暢、是否有什麼頁面卡卡的、訂購系統與後台連接是否容易等等。
3. 吸引更多人來看：很多新手都會把這個功能預設為網站自然用有的，大錯特錯，請容我不客氣的說，全世界有超過 12 億個網站，每天持續在增加 15 萬個網站，為什麼你會覺得網站做好就會有人看？這個想法是不是太天真了！所以說，如果你做網站的目標是要讓更多人來看，那麻煩在最開始就要先把 SEO 這個行銷規劃進網站當中，否則你的努力方向都是錯的喔！

這些事情能一起做嗎？

當然可以，但同時完成這三點的網站，需要極大的成本與心力，很多時候不是一般小型企業可以負擔的，但這並不代表你的官網就沒有用，首先，如果你的網站是以品牌形象與銷售為目標，你也可以先放棄 SEO，改用廣告、社群經營帶來客人，你捨棄的只是自然流量的部分。

又或者，如果你認為吸引客人數量是最重要的，也可以先把複雜的動畫暫緩，先以 SEO 為目標，增加更多銷售後再來改善網站品質。

這幾個目標都是很重要的，但卻沒有人規定要同時完成，合理的預算安排與 KPI 期待，才是逐步完善網站的最佳路徑。如果你有興趣了解更多，下一篇文章：教你怎麼用最便宜的方式搭配出有效的官網，相信會給你不少啟示。