如何排查及修復 404 錯誤?先找出失效網址,再依原因處理
排查 404,先確認哪些網址找不到頁面,再區分連結打錯、內容搬家或確實刪除,分別修正連結、設定轉址或保留 404。若從 Joomla 改裝 WordPress 後出現大量錯誤,不能只憑數量判定搜尋排名受損;應先分清楚失效的是已移除的範例資料,還是仍需提供的重要內容。修復非預期的失效連結有助訪客與搜尋引擎存取內容,但不等於保證排名回升。
先列出失效網址,不要只看錯誤總數
可透過 Google Search Console 找出回傳 404 的網址,搭配網站稽核工具檢查失效的站內、站外連結。若要追查其他網站連過來的舊網址,也可使用失效反向連結檢查工具。先辨認哪些內容仍有用途,比直接把所有錯誤清空更重要。
- 檢查網址拼字與連結目標,確認是否只是多字、漏字或路徑錯誤。
- 確認原內容是否搬到新網址,以及舊連結是否仍指向原位置。
- 查看伺服器日誌中的狀態碼、網址與最後請求日期,找出仍被請求的失效頁面。
例如改裝網站後,舊範例文章與正式服務頁都可能回傳 404,但兩者的處理需求不同,不宜套用同一個轉址目的地。
依內容去向,選擇修正、轉址或保留 404
- 連結打錯:直接修正站內連結。例如原本應指向 hello-world,卻寫成 hello-wold,就把連結改回正確網址。若錯誤來自外站,可聯絡對方更正。
- 內容已搬家:將舊網址以 301 轉址至新頁面;考慮其他替代頁時,須確認內容與原本需求相關。
- 內容仍有價值卻已消失:可考慮恢復或重新建立內容,而非只把訪客送往別處。
- 內容確實不再需要:過時且不重要的頁面可以保留 404。若不存在的網址仍列在 Sitemap,應將它移除。
因此,已刪除且沒有保留需求的 Joomla 範例資料,可按不再需要的內容處理;若正式文章只是換了位置,則應找到對應頁面。這是依內容狀態分類,不是認定換用 WordPress 本身造成排名下降。
錯誤頁要有幫助,也要檢查實際回應
友善的 404 頁面可提供站內導覽或聯絡管道,協助訪客繼續尋找內容,但不能取代失效連結的修復。若網站採用單頁應用程式(SPA),還須留意畫面顯示找不到內容,HTTP 卻回傳 200 的情況。
Google 開發文件指出,這可能讓錯誤頁被索引;在該情境下,可導向真正回傳 404 的網址,或加入 noindex。不要把這項做法泛化成所有 404 都要加 noindex。修復後,再檢查相關網址的回應與請求紀錄,確認原先的非預期錯誤是否仍存在。
404 錯誤排查與修復的網路各方意見
換站後只有部分裝置看到 404,可以怎麼查?
可先重新整理頁面,確認網址是否輸入錯誤;再用其他裝置或網路測試。若跡象顯示只有某個瀏覽器出錯,可先清除該瀏覽器的快取,無效時再考慮清除相關 Cookie。這些是針對個別瀏覽環境的排查方式,不能據此認定網站端沒有問題。
新網站的頁面也出現 404,需要檢查伺服器設定嗎?
若網站使用 Apache,且有可編輯的 .htaccess 檔案,錯誤或損壞的規則可能造成特定頁面出現 404,值得納入排查。但替換檔案應列為最後手段:先備份現有檔案,並考慮請開發者協助,以免修改不當造成更嚴重的問題。不能只憑 404 就斷定是這個檔案出錯。
修復後可以請搜尋引擎驗證嗎?
可以留意 Google Search Console 是否提供相關問題的修正驗證功能。2022 年的教學曾建議,在處理已提交卻回傳 404 的網址後,進入問題詳情要求驗證;介面名稱與操作可能隨時間改變。驗證用來追蹤問題處理情況,不代表搜尋排名一定會恢復。
參考資料
- 修正會影響搜尋體驗的 JavaScript 問題 | Google 搜尋中心 | Documentation | Google for Developersdevelopers.google.com — 本文論述的參考來源。
- What Are Crawl Errors & How Do They Affect SEO?www.semrush.com · 2021-06-10T16:30:00Z — 本文論述的參考來源。
- Stay Put: How to Maintain Your SEO Rankings After Reaching The Top?neilpatel.com · 2016-03-03T16:00:41+00:00 — 本文論述的參考來源。
- 失效的反向連結會降低排名?4 方法修復失效連結!welly.tw · 2024-07-09T09:04:40.938Z — 本文論述的參考來源。
- 【Google Search Console 完整教學】報表應用技巧、安裝驗證方式全收錄www.awoo.ai · 2022-02-18T10:01:42+00:00 — 討論:修復後可以請搜尋引擎驗證嗎?
- The requested URL / was not found on this server. Error 404, what is it?www.warriorforum.com — 討論:換站後只有部分裝置看到 404,可以怎麼查?
- Advanced SEO Tasks when Working with Wixwww.semrush.com · 2022-09-23T01:40:00Z — 本文論述的參考來源。
- What Is a 404 Error? How It Affects SEO & How to Fix Itwww.semrush.com · 2022-10-31T13:27:00Z — 討論:新網站的頁面也出現 404,需要檢查伺服器設定嗎?


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