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如何從廣告辨識搜尋意圖?

從廣告辨識搜尋意圖,可以先確認廣告是否切合查詢,再觀察標題、描述、情緒訴求及附加文字,推測它想回應什麼需求。搜尋結果出現廣告,可能暗示商業或交易意圖,但有廣告不等於搜尋者一定想購買:廣告商也可能判斷錯誤。這套方法提供的是意圖線索,不能把廣告商的解讀直接當成搜尋者的實際需求。

先排除不相關廣告,再看它提供什麼

Semrush於2018年的文章提醒,分析前應先確認廣告是否與查詢相關。若廣告與搜尋內容不符,就不適合拿來判斷意圖。分析相關廣告時,應留意它提供哪一種商品或服務,以及引導搜尋者採取什麼行動。

原文以認養豬隻的查詢為例:有的廣告提供不必實際接回動物的認養方式;有的則讓人認養並接回動物,但未必是豬;也有廣告明顯偏離題意。同一查詢下的廣告,可能反映廣告商對查詢的不同解讀,不能只因為都提到「認養」,就認為它們回應的是同一種需求。

拆開文案,辨認需求與情緒線索

篩出相關廣告後,可依序檢查三類內容,而不是只記下廣告反覆出現的關鍵字:

  • 標題與描述:廣告承諾解決什麼問題?引導搜尋者採取哪種行動?先分清楚它提供的選項,再推測這些選項可能回應什麼需求。
  • 情緒訴求:原文提到「聖誕節」、「對方會喜歡」以及「充滿愛的家」等表述,讓人聯想到特定場合或情感期待。這些表述反映的是廣告想喚起的情緒,不能據此確認搜尋者的實際感受。
  • 額外宣傳文字與網站連結:除主要訴求外,附加內容也可能透露搜尋者的其他考量,例如是否希望幫助動物。

急迫感是文案策略,不代表搜尋者急著行動

原文例子中的「今天就認養」帶有催促行動的意味;與幫助豬隻相關的網站連結,則提供了推測搜尋者動機的另一條線索。兩者可以一起看,但不宜據此斷言搜尋者本來就急著行動,或所有搜尋者都想幫助動物。廣告想促成的反應,不等於搜尋者真正的需求。

也可自行測試,但原文未交代測試細節

除了分析競爭者廣告,原文也建議自行投放測試廣告,以了解多數人使用該查詢時的意圖。不過,這段說明沒有交代測試設計、衡量指標或判定門檻。因此,自行測試可作為進一步探索的方法,但不能僅憑這段說明,宣稱投放一次就能確認多數人的意圖。

搜尋意圖的網路各方意見

同一查詢出現不同訴求的相關廣告,該選哪一種意圖?

不必急著只選一種。先排除明顯不切題的廣告,再分別記下各廣告提供的選項及其可能對應的需求,比較它們有何不同。Semrush於2018年舉出的認養查詢案例中,廣告就對「認養」有不同解讀。這樣能整理出可能的需求,但不能只憑廣告判定哪一種需求占多數。

自行投放測試廣告,能確認多數人的搜尋意圖嗎?

不能僅憑投放過測試廣告,就認定已確認多數人的搜尋意圖;測試可以作為進一步探索的方法。Semrush於2018年建議自行投放測試廣告,以了解多數人使用該查詢時的意圖。不過,所提供的原文段落沒有交代測試設計、衡量指標或判定門檻,因此僅憑這段說明,無法知道該如何透過測試得出可靠結論。

參考資料

  1. How To Identify Search Intent in Organic Results: A Complete Guidewww.semrush.com · 2018-09-13T07:00:00Z — 討論:同一查詢出現不同訴求的相關廣告,該選哪一種意圖?;自行投放測試廣告,能確認多數人的搜尋意圖嗎?
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