如何運用搜尋查詢改善 SEO 與 PPC？

運用搜尋查詢改善 SEO 與 PPC，重點是先看使用者實際搜尋什麼，再決定內容、廣告與到達頁如何回應。SEO 可據此調整頁面重點、找出值得提升排名的主題；PPC 則可調整目標關鍵字、文案與否定關鍵字，減少不相關點擊。兩者能互相提供線索，但不能直接把付費搜尋成效好的詞，列為自然搜尋優化的優先目標；仍要檢查需求、意圖與其他關鍵字指標。

先讀完整查詢，再比較成效

搜尋查詢是使用者輸入的字句，關鍵字則是行銷人員選擇鎖定的詞。分析時不要只看產品名稱：修飾詞、前後綴與句法都可能改變意思。例如「什麼是搜尋引擎行銷」與「搜尋引擎行銷公司」雖然主題相近，但前者是尋求知識，後者是尋找服務，需求並不相同。

Google 開發者文件介紹如何用 Search Console 資料製作泡泡圖，同時觀察查詢的點閱率、平均排名與點擊次數，並以顏色區分裝置。分析時可依序進行：

• 設定日期範圍、國家或地區及裝置，聚焦要研究的查詢。
• 以泡泡大小辨識帶來較多點擊的詞，再用代表平均值的參考線找出偏離整體模式的查詢。
• 留意排名低於網站平均、點閱率卻較高的詞。這類查詢可能貼近需求，值得檢查對應內容，但不能保證提升排名後就會帶來成長。

SEO：調整內容重點，而非只追求更多點擊

查詢分析也能揭露「有人進站，卻不是目標客戶」的問題。Semrush 的 2021 年文章以花店為假設情境：一家邁阿密花店販售鬱金香花藝，頁面卻強調花材來自密西根州鬱金香農場，吸引了尋找農場的人。

示例中的做法是保留產地說明，但將副標題重點改為鬱金香花藝。文章描述，調整後不相關點擊減少，來自目標查詢的點擊與轉換增加；這是示例，不是實測成果或成效承諾。實務上，可先檢查查詢是否符合頁面用途，再檢查標題結構、內容、標題標籤及 meta description，而非把所有帶來流量的詞都加進頁面。

在普洛客的內容服務中，我們會把客戶真正關心的問題整理成文章，持續規劃、撰寫與更新。

PPC：用查詢調整投放，參考自然搜尋的線索

搜尋字詞報表可用來調整目標關鍵字、辨識不相關或表現不佳的詞，以及測試更符合需求的廣告文案。自然搜尋中出現的客戶用語，也可作為調整文案與到達頁的參考。

設定否定關鍵字時，尤其需要考量查詢情境。Backlinko 的 2025 年文章建議：若品牌在常見客服查詢的自然搜尋結果中已排名第 1 至第 3 名，可考慮排除「登入問題」或「論壇」等客服詞。這些搜尋者通常是尋求協助的既有客戶，未必適合導向銷售頁。

至於季節性需求，或已有需求但尚未建立自然排名的新服務，則可評估用付費搜尋補足曝光。並非所有自然搜尋表現好的頁面，都需要追加廣告預算。