電商平台比較，找到最適合你的電商
隨著科技的進步和人們對網路購物的接受度提高，加上先前疫情的影響，越來越多人開始使用手機和平板線上購物，使得台灣的電商市場日益繁榮。根據經濟部主計總處的統計顯示，2020 年台灣網路銷售額已經高達 4 兆 5,901 億元，因此各大企業都紛紛開設自己的線上商店，而中小型企業也逐漸開始關注電商平台。然而，要選擇一個適合自己的電商平台可不是件容易的事，因此本文將先說明選擇電商平台需要注意的事，並比較現今台灣七大電商平台的特點。
#1 於網路電商平台開店前，你該考慮的事
雖然電商提供了諸多好處，舉凡有效率的銷售和庫存管理、利於分析顧客和不受時間和空間的交易等，但有幾件事是在電商平台開店前需要先仔細考慮的：
#2 自己架站與使用電商平台的優劣比較
經營電商主要有兩種方式：自己架站和使用電商平台，而這兩者各有其優缺點：
#2.1 自己架站
自己架站的優點在於我們可以完全掌握自己的網站、可以自由設計網站的風格和功能，而不會受限於平台提供的模板。此外，自己架站也能更有效地提高品牌知名度、增強品牌形象，並且能夠建立獨立的客戶群。然而，自己架站也有一些缺點。首先，我們需要具備網站建置和維護的技術，且開發和維護網站也需要花費大量的時間和精力。此外，自己架站也要考慮到網站的安全性和穩定性，通常需要投入大量的預算和技術支援。
#2.2 使用電商平台
相對地，使用電商平台的優點在於：平台已經擁有一個穩定且安全的基礎架構，能夠提供方便快捷的網路商店開店解決方案。此外，平台還提供了一系列的模板和功能，讓用戶可以輕鬆建立自己的網路商店，無需具備專業技術背景。同時，電商平台還能夠提供相應的客戶服務和技術支援，保障用戶的體驗和利益。然而，使用電商平台也有一些缺點。首先，平台提供的模板和功能可能不夠靈活，無法滿足用戶的個性化需求。此外，平台也可能會收取一定的費用，或限制用戶的發展。
自己架站與使用電商平台各有其優缺點，我們需要根據自己的實際情況來選擇最適合自己的方案。不過，我認為最理想的狀況是兩者皆使用：開店初期營運使用電商平台，幫助我們快速踏入電商領域，但在經營一段時間，了解電商如何運作、想經營自己的品牌時，還是必須自己架站，才能全權掌握自己的商店，因此「資料未來能否順利轉移」就會是在挑選電商平台時非常重要的考量點。
#3 挑選電商平台的注意事項
在考慮完上述的幾個面向後，決定要開設網路商店了，那就需要留意以下挑選電商平台的重點：
- 電商平台收費方式與費用，是否有抽成
不同電商平台的收費方式也不盡相同，且有些平台還會對交易額度收取抽成費用。因此，選擇平台時需要確定他們的收費方式，才能了解那對營收會有什麼影響。 - 是否有試用期
大多數電商平台都有提供試用期，讓我們能藉由實際經營，更加了解平台的功能和服務，幫助我們評估該平台是否真的符合我們的需求。 - 開店平台售後客服、開店顧問的服務跟專業程度
對於電商新手而言，經營電商處處是學問，且在此期間亦可能會遇到各種問題和困難，因此，選擇一個擁有專業客服和開店顧問的電商平台非常重要。 - 伺服器穩定度與資安維護
當消費者準備進入我們的商店時，卻跳出網頁不安全的警示，消費者難免會覺得不安心，因而大大降低了他們繼續瀏覽網頁的興致。因此，在選擇平台時，平台伺服器的穩定度和資安維護系統也是重要的考量因素。 - 系統開放性、能否自行修改程式、能否串接
若平台系統開放程度高，則我們即可自行修改程式碼，並依照自己的喜好修改、設置自己的商店或串接其他功能，而未必要按照平台的模板建造，且若之後想發展自己的品牌，也比較能順利將資料轉出。 - SEO 功能強度
在經營電商平台時，透過關鍵字選擇、內容優化、網站結構優化等提升 SEO 的策略，可提高電商平台在搜索引擎上的排名，並增加流量和銷售。 - 使用的金流/物流
電商平台提供消費者多種金流付款選擇，能提升他們的購買意願，且若能整合金流和物流服務，則能增加交易的便利性。因此，在選擇平台時，需要確認平台提供哪些金流和物流選項，以及使用這些服務的費用。 - 會員分級制度
有些電商平台提供店家設置會員分級制度，讓店家能依據會員的等級給予不同的優惠和服務，以提升消費者忠誠度和購買意願，同時也能促進平台的活躍度。 - 平台品牌大小
在選擇平台時，也可以了解平台的歷史、規模和經營策略等。大品牌平台通常擁有更豐富的資源和更強大的市場號召力，但也可能會收取較高的費用和有較嚴格的規範。
#4 七大電商平台重點特色分析、功能與費用比較
| WACA | CyberBiz | meepshop | SHOPLINE | GOSHOP101 | 911app | EasyStore | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 費用/年 | 599 - 8,099 /月 | 27,000 - 64,800 | 30,000 - 144,000 | 35,000 - 94,000 | 40,000 - 60,000 | - | 4,788 - 31,188 |
| 抽成與否 | 無 | 企業級抽成3-5% | 銀神燈1.5% | 1%，全通路大師方案抽成為 0.5 % | 無 | - | 無 |
| 試用期 | 30天 | 30天 | 14天 | 14天 | - | - | 14天 |
| 使用店家數 | 20,000+ | - | 20,000+ | 500,000+ | - | 10,000+ | - |
| SEO表現 |
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☆ WACA 提供免綁約月費服務，因此費用以月為單位計算
☆ 911app 能在網路上找到的資料較少，若需要詳細資料，需與專人聯繫。
#5 結論
很多商家為了節省預算，不想花大錢下廣告，此時，做好 SEO 就是不二法門，因此就上面的比較，我會推薦 SEO 服務較完整的 SHOPLINE （有試用期，且規模也較大）和 GOSHOP 101（需加價購買）。然而，綜合前面討論過應考慮的事項與自架網站和電商平台的優劣比較，我覺得平價、有試用期且資料移轉容易的平台會是欲經營長期電商較佳的選擇。
