品牌管理涉及許多管理學、心理學等複雜的議題，其中因應數位轉型的思維，還需要考量到數位工具上的應用是否合理，這篇文章將針對數位轉型思維下的品牌管理做全面的討論。
數位轉型是什麼？
數位轉型的核心是：透過數位化的方式改善企業營運，但這並不僅僅是透過一些新科技來處理企業問題，實際上，數位轉型表達的是一種理念，一種願意改變企業文化的革命理念，這篇指南將教會你何謂「數位轉型」、為什麼要做、該如何做好、當前的趨勢與方向等等，如果你想學得更完整，強烈建議將所有延伸文章都閱讀過，絕對能夠收穫滿滿！
數位轉型的核心定義
其實直到現在市場對數位轉型都沒有一個明確的定義，這並不奇怪，因為數位環境的改變實在太快了，曾經數位轉型幾乎等同於企業採用 ERP 的管理方式（這個已經嚴重落伍），後來有人提出要用雲端的方式管理（似乎也要落伍了），再加上不同領域的人，似乎都對數位轉型有著相當程度的歧異，這使得數位轉型的定義一直都有某種模糊空間。
Procrustes 整合了不同數位領域專家的看法，在這裡提出的定義囊括了市場多數的看法，並且容易結構與理解，我們認為數位轉型幾本上是由以下四件大事，與其中的各種小議題所組成：
透過以上的結構化，我們可以了解到數位轉型其實是一個相當複雜的概念，其中涉及到大量不同領域的專業，也因此，我們要知道數位轉型絕不是一種可以快速達成的解決方案，而是企業需要長期投入，不斷滾動式修正的商業目標！
如何做好數位轉型？
了解數位轉型的好處以後，最關鍵的問題就是要怎麼把數位轉型做好？實際上我們可以從三個角度去分析這個議題，分別是「企業的數位轉型程度」、「數位轉型的關鍵步驟」、「當前的數位轉型趨勢」：
我們可以簡單地將企業的數位轉型程度分成三大狀態，分別是：
- 「點狀」解決方案的應用：這代表企業對於數位轉型依然停留在應用第三方解決工具，沒有涉及到流程與文化上的改革。
- 「線狀」整合企業議題：這代表企業會以工作流程的方式去選擇工具，並且優化工作上的每條支線。
- 「面狀」改善企業經營：這代表企業用文化的方式來思考數位轉型，員工不僅清楚企業目標，還具備自主思考與創新的能力。
下一個議題則是數位轉型的核心步驟，其實在徹底了解數位轉型後，會發現在這並不應該是一個固定的流程，至少不應該是一個非遵守不可的教條，因為數位轉型本身就具備高度的應用彈性，我們永遠要記住：我們是為了讓企業更好才做數位轉型，而不是犧牲企業去完成數位轉型！因此，以下的步驟是一個常見的範例，供大家做參考，請不要照抄！
- 第一步驟：徹底分析企業現況與資源。
- 第二步驟：確立數位轉型目標與策略。
- 第三步驟：整合與應用數位技術。
- 第四步驟：文化與組織的轉型。
- 第五步驟：執行與監測。
- 第六步驟：利用數據分析優化與創新
最後，則是了解當前台灣企業的數位轉型趨勢，這能幫助我們更好的選擇方向與策略，以下是我們觀察近期最值得發展與期待的趨勢方向：
| 趨勢 | 描述 | 發展機會 |
|---|---|---|
| #1 以「人」為本的數位轉型趨勢 | 重新定義企業、員工、客戶之間的關係 | 新的企業管理思維。 |
| #2 雲端技術的普及與趨勢 | 利用雲計算提高數據存取和處理能力。 | 降低成本、靈活擴展業務、加速創新。 |
| #3 人工智慧與自動化趨勢 | 使用人工智慧和自動化技術優化過程。 | 提高效率，降低成本。 |
| #4 數據驅動的決策 | 使用數據分析來指導業務策略。 | 提升決策效率和準確性。 |
| #5 多元數位行銷管道 | 透過更多行銷管道接觸用戶，並提升客戶互動和購物體驗。 | 提升品牌曝光、客戶滿意度和忠誠度。 |
| #6 物聯網（IoT）的融入與應用 | 整合IoT於產品和服務中。 | 創新產品開發，提高運營效率。 |
| #7 數位安全與風險管理意識抬頭 | 強化數據安全和合規性，管理網絡風險。 | 保護企業資產，增強客戶信任。 |
| #8 區塊鏈應用趨勢 | 探索區塊鏈在供應鏈、金融等領域的應用。 | 增加透明度，開發新業務模式。 |
數位轉型 FAQ
數位轉型有許多容易讓人誤會的議題，這裡我們精選出最常見 5 個錯誤與迷思，幫助你釐清數位轉型的根本議題
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有鑑於數位應用的蓬勃發展，數位轉型是近年國內外的熱門難題。無論是企業營運顧問、系統整合商、數位服務代理商、創業基地、孵化器、加速器等，數位轉型是服務提供者會直接面對的議題。但到底什麼是數位轉型？
數位轉型是什麼，其實多是人都理解的不夠深刻，我們將以裝潢作為舉例，映射不同的概念到數位轉型上，例如：工班就像是外部廠商、制式化傢俱就像是第三方解決方案、員工類比做家人、品牌文化是家庭文化的概念⋯⋯
數位轉型很多誤解，在執行時，充滿挑戰和陷阱，涉及極為廣泛，從策略、組織文化、客戶體驗、產品設計、行銷等各個方面都需要了解。並且數位轉型是一個長期的過程，而非一種單一解決方案！
數位轉型不僅僅是引入新技術或工具，它是一個全方位的過程，涉及企業文化、業務流程、市場策略，甚至整個組織結構的根本性變革。這一過程要求企業不僅要有前瞻性的技術選擇，還需要有深入的市場洞察、靈活的管理策略和持續的創新能力。
